Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) und BEAUTEX hairlounge, Kasteienstraße 4, 45127 Essen, Inhaberin Frau Peggy Voss (nachfolgend „BEAUTEX hairlounge“), sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(2) Die AGB gelten für alle von BEAUTEX hairlounge angebotenen und durchgeführten Dienstleistungen sowie für den Verkauf von Produkten.
(3) Abweichende Bedingungen oder Bestimmungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn BEAUTEX hairlounge diesen ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt hat.
§ 2 Terminvereinbarung und Stornierung
(1) Terminvereinbarungen können telefonisch, persönlich während der Öffnungszeiten oder online über www.beautex-friseure.de erfolgen.
(2) Ein Termin gilt auch dann als verbindlich, wenn er durch einen Dritten (z. B. Familienangehöriger, Assistent, Partner) gebucht wurde und BEAUTEX hairlounge nach § 164 BGB (Vertretung) gutgläubig von dessen Vertretungsbefugnis ausgehen durfte.
(3) Auch wenn der Kunde den Termin nicht selbst gebucht hat, gilt er als in Absprache festgelegt. Jede Terminabsprache – persönlich, telefonisch oder online – stellt eine verbindliche Vereinbarung dar und führt zu einem Vertrag gemäß §§ 145 ff. BGB.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätungen über 10 Minuten kann der Termin nicht mehr durchgeführt werden. BEAUTEX hairlounge ist dann berechtigt, eine Ausfallgebühr gemäß Abs. 5–6 zu berechnen.
(5) Stornierungsregelungen:
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Absage mindestens 48 Stunden vorher: keine Kosten
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Absage innerhalb von 48 Stunden: 50 % des vereinbarten Preises
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Absage innerhalb von 24 Stunden: 75 % des vereinbarten Preises
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Absage bis zu 5 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises
(6) Bei kurzfristigen Buchungen (unter 48 Stunden vor Termin) gelten dieselben Ausfallregelungen.
(7) Grundlage dieser Regelungen ist § 615 BGB (Vergütung trotz Nichtleistung).
(8) Höhere Gewalt: Nur bei nachweislich unvorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, schwere Erkrankung mit ärztlichem Attest, behördliche Anordnung) entfällt die Ausfallgebühr. Persönliche Gründe oder Terminwünsche fallen nicht darunter.
§ 3 Vorauszahlungen, Beratung und Sonderleistungen
(1) Bei bestimmten Dienstleistungen (z. B. Haarverlängerungen, Brautservice) wird eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung fällig. Der Termin ist erst verbindlich, wenn diese eingegangen ist.
(2) Für bestimmte Dienstleistungen, die eine umfangreiche Beratung erfordern (z. B. Haarverlängerungen, Farbkonzepte, Hochzeitsstylings), kann BEAUTEX hairlounge eine Beratungsgebühr erheben.
Diese wird bei Inanspruchnahme der vereinbarten Hauptdienstleistung vollständig mit dem Endpreis verrechnet.
(3) Nimmt der Kunde die Hauptdienstleistung nach erfolgter Beratung nicht in Anspruch, behält BEAUTEX hairlounge die geleistete Beratungsgebühr als Aufwandsentschädigung ein.
(4) Erfolgt keine Inanspruchnahme des Termins trotz Vorauszahlung (z. B. für bestellte Extensions, individuell gemischte Farben oder Haarteile), kann BEAUTEX hairlounge diese ebenfalls einbehalten, soweit bereits Kosten entstanden sind.
(5) Der Kunde kann nachweisen, dass BEAUTEX hairlounge ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 4 Preise, Zahlung, Gutscheine und Verzug
(1) Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste (einsehbar in der Filiale oder online unter www.beautex-friseure.de/preise/).
(2) BEAUTEX hairlounge behält sich Preisänderungen vor. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Buchung.
(3) Zahlungsarten:
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Barzahlung
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EC-/Debitkarten
- Kreditkarten (Keine AMEX)
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Klarna Ratenkauf und Klarna Rechnungskauf (ab einem Mindestbetrag, vorbehaltlich positiver Bonitätsprüfung durch Klarna AB; es gelten die Klarna-Nutzungsbedingungen unter https://www.klarna.com/de/agb/)
(4) Bei Zahlungen über Klarna kommt ein separater Vertrag mit Klarna zustande. BEAUTEX hairlounge tritt die Forderung in diesem Fall an Klarna ab. Für die Zahlungsabwicklung, Ratenhöhe, Fälligkeiten und eventuelle Mahnverfahren ist ausschließlich Klarna zuständig.
(5) BEAUTEX hairlounge ist berechtigt, Anzahlungen zu verlangen (insbesondere bei zeitintensiven oder materialintensiven Leistungen).
(6) Gutscheine sind ausschließlich für BEAUTEX hairlounge-Dienstleistungen oder Produkte einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(7) Verzug: Der Kunde gerät in Zahlungsverzug, wenn er den Rechnungsbetrag nicht unmittelbar nach Leistungsausführung begleicht bzw. nicht fristgerecht bei Klarna zahlt. BEAUTEX hairlounge behält sich vor, offene Beträge an ein Inkassounternehmen abzugeben.
§ 5 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
(1) Verbraucher (§ 13 BGB) haben bei Online-Terminbuchungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn die Dienstleistung (z. B. Haarschnitt, Färbung) vollständig erbracht wurde.
(3) Bei Terminen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist durchgeführt werden, besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht.
§ 6 Haftungsausschluss
(1) BEAUTEX hairlounge übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen oder Wertgegenstände.
(2) BEAUTEX hairlounge haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen.
(3) Keine Haftung für allergische Reaktionen auf Produkte, sofern der Kunde BEAUTEX hairlounge nicht vorab über Allergien informiert hat (§ 280 BGB).
(4) Für Fremdprodukte gilt ausschließlich die Herstellergewährleistung.
(5) Bei ausdrücklich vom Kunden gewünschten Behandlungen gegen Empfehlung von BEAUTEX hairlounge wird keine Haftung übernommen.
§ 7 Gewährleistung
(1) Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung erfolgen.
(2) BEAUTEX hairlounge hat das Recht zur einmaligen Nachbesserung. Erst danach können Preisnachlass oder Schadensersatz geltend gemacht werden.
§ 8 Datenschutz (DSGVO)
(1) BEAUTEX hairlounge verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
(2) Daten werden nur für Terminverwaltung, Rechnungsstellung und – mit Einwilligung – für Marketingzwecke (z. B. Newsletter, Social Media) verwendet.
(3) Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
(4) Vorher-Nachher-Fotos dürfen nur mit ausdrücklicher Einwilligung veröffentlicht werden. Diese kann jederzeit widerrufen werden.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
(2) Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(3) Gerichtsstand ist Gelsenkirchen, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: Juli 2025