Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden, nachfolgend „Kunde“ genannt, und dem Einzelunternehmen BEAUTEX hairlounge, Kasteienstraße 4 in 45127 Essen, Inhaberin Frau Peggy Voss, nachfolgend „BEAUTEX hairlounge“ genannt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern diesen keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Diese AGB gelten für alle von BEAUTEX hairlounge angebotenen und/oder durchgeführten Dienstleistungen sowie für den Verkauf der angebotenen Produkte. Abweichende Bedingungen oder Bestimmungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihnen ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt wurde.
2. Termine
(1) Terminvereinbarungen erfolgen zwischen dem Kunden und BEAUTEX hairlounge. Diese Termine können sowohl telefonisch als auch persönlich von Montag bis Samstag während der Öffnungszeiten vereinbart werden. Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, Termine online über die Website www.beautex-friseure.de zu vereinbaren. Der Termin gilt auch dann als vereinbart, wenn ein Dritter diesen Termin vereinbart und BEAUTEX hairlounge von der Vertretungsbefugnis dieses Dritten gutgläubig ausgehen durfte.
(2) Bereits vereinbarte Termine zwischen dem Kunden und BEAUTEX hairlounge sind nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Beginn zeitlich nicht um mehr als 10 Minuten überschritten wird.
(3) Muss ein vereinbarter Termin verschoben oder storniert werden, muss die Absage seitens des Kunden mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen. Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin werden mit 50 %, innerhalb von 24 Stunden mit 75 % in Rechnung gestellt. Für nicht wahrgenommene und verpasste Termine behält sich BEAUTEX hairlounge das Recht vor, den entsprechenden Rechnungsbetrag zu 100 % vom Kunden einzufordern. Bei Buchungen unter 48 Stunden beträgt der Anteil ebenfalls 75 % bei einer Absage. Bei Nicht-Absage 100 %.
(4) Sofern eine Vorauszahlung mit dem Kunden gemäß Ziff. 2 Abs. 3 dieser AGB vereinbart wurde, gilt der vereinbarte Termin erst mit Leistung der Vorauszahlung als verbindlich. Ist die Vorauszahlung bereits geleistet worden, ist BEAUTEX hairlounge bei Nichtwahrnehmen des vereinbarten Termins seitens des Kunden dazu berechtigt, die Vorauszahlung in der Höhe einzubehalten, in der BEAUTEX hairlounge Aufwendungen entstanden sind. Dies kann insbesondere für bereits bestellte Produkte wie z.B. Extensions, Haarteile, bestimmte Haarkosmetik usw. der Fall sein. Der Kunde ist jedoch berechtigt, BEAUTEX hairlounge nachzuweisen, dass der entstandene Schaden geringer als die von ihm geleistete Vorauszahlung ist.
3. Preise, Zahlung, Gutscheine, Verzug und Eigentumsvorbehalt
(1) Es gelten die Preise der jeweils gültigen, aktuellen Preisliste und Produktpreisdeklaration zum Zeitpunkt der Leistungserbringung durch BEAUTEX hairlounge. Die aktuell gültige Preisliste ist jederzeit in den Geschäftsräumen des Friseursalons ausgehängt und kann auch online unter www.beautex-friseure.de/preise/ eingesehen werden.
(2) Im Falle möglicher Preisänderungen ist BEAUTEX hairlounge nicht verpflichtet, dem Kunden diese Änderung im Voraus mitzuteilen. Es obliegt dem Kunden, sich über die gültigen Preise im Voraus selbstständig zu informieren.
(3) Die Rechnungsbeträge sind sofort nach der von BEAUTEX hairlounge erbrachten Leistung zur Zahlung fällig und sind ausschließlich in bar oder per EC-Karte zu bezahlen.
(4) Gutscheine können bei BEAUTEX hairlounge gegen Barzahlung erworben werden. Sie können ausschließlich gegen Dienstleistungen oder Produkte von BEAUTEX hairlounge eingelöst werden und sind grundsätzlich nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist ausgeschlossen.
(5) BEAUTEX hairlounge ist berechtigt, speziell bei Terminvereinbarungen für Haarverlängerungen, Haarentfernung sowie Brautservice eine anteilige Vorauszahlung einzufordern. Eine bereits geleistete Vorauszahlung wird nach der Leistungserbringung, für die eine solche Vorauszahlung vereinbart wurde, von BEAUTEX hairlounge mit dem zur Zahlung fälligen Gesamtpreis verrechnet. Eine Verrechnung mit anderweitigen Leistungen oder Produkten ist ausgeschlossen. Sollte ein ausführlicher Beratungstermin stattgefunden haben, ist eine Erstattung der Anzahlung nur in Form eines Gutscheins in Höhe des angezahlten Betrages möglich. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(6) Der Kunde gerät auch ohne Fristsetzung spätestens dann in Verzug, wenn der zu zahlende und fällige Rechnungsbetrag nicht unmittelbar nach der Leistungserbringung geleistet wird.
(7) Die von BEAUTEX hairlounge erbrachten Leistungen und Waren verbleiben bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen im Eigentum von BEAUTEX hairlounge.
4. Haftung
(1) BEAUTEX hairlounge übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände des Kunden.
(2) Im Falle von Beschädigungen der Kleidung des Kunden, die nicht nachweislich durch BEAUTEX hairlounge verschuldet wurden, ist eine Haftung ausgeschlossen.
(3) Sofern die von BEAUTEX hairlounge verwendeten Produkte Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen beim Kunden hervorrufen, haftet BEAUTEX hairlounge ausschließlich nur dann, wenn der Kunde vorher ausdrücklich und schriftlich die Mitarbeiter von BEAUTEX hairlounge darüber informiert hat. Besonders bei bekannten Allergien ist dem jeweiligen Friseur von BEAUTEX hairlounge der Allergiepass vorzuzeigen. Im Falle bisher dem Kunden nicht bekannter Unverträglichkeiten oder allergischer Reaktionen ist eine Haftung von BEAUTEX hairlounge ebenfalls ausgeschlossen.
(4) BEAUTEX hairlounge übernimmt keine Haftung für Produkte, die von Dritten hergestellt wurden. Der Haftungsanspruch des Kunden besteht in diesem Fall direkt gegenüber dem Hersteller.
(5) Vom Kunden geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
(6) Haftungsausschluss besteht ebenfalls für ausdrücklich vom Kunden gewünschte chemische, thermische und haarkosmetische Behandlungen sowie sämtliche friseurtechnischen Maßnahmen einschließlich Haarverlängerungen, von denen BEAUTEX hairlounge im Interesse des Kunden abrät.
(7) Im Falle von nicht durch BEAUTEX hairlounge zu vertretenden Umständen, wie z. B. höhere Gewalt, Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch oder Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden. Gleiches gilt für Terminverschiebungen oder Terminverspätungen, die BEAUTEX hairlounge zu vertreten hat.
5. Gewährleistung
(1) Bei Mängeln hat der Kunde diese unverzüglich den Mitarbeitern von BEAUTEX hairlounge mitzuteilen. Als unverzüglich gilt die Mitteilung nur dann, wenn sie bis spätestens 18 Uhr des zweiten Werktages nach der Behandlung bzw. dem Warenkauf telefonisch oder persönlich erfolgt.
(2) Sofern der Mangel rechtzeitig mitgeteilt wurde, steht dem Kunden das Recht auf Nachbesserung zu. Schlägt diese Nachbesserung fehl, kann der Kunde erneut Nachbesserung verlangen.
(3) Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung sowie bei Schäden, die infolge nachlässiger oder fehlerhafter Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, Nutzung ungeeigneter haarkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen.
(4) Werden seitens des Kunden oder eines Dritten unsachgemäße Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen oder Produkte angewendet, die nicht von den Mitarbeitern von BEAUTEX hairlounge empfohlen wurden, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
6. Datenschutz, Verwendung personenbezogener Daten
(1) Der Kunde willigt ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Weiterhin stimmt er der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch BEAUTEX hairlounge zu.
(2) Die Einwilligung des Kunden erstreckt sich zudem auf die Verwendung von erstellten Bildaufnahmen für den Internetauftritt von BEAUTEX hairlounge.
(3) Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dieser Widerruf bedarf der Schriftform und der eigenhändigen Unterschrift des Kunden. BEAUTEX hairlounge verpflichtet sich, in diesem Fall die persönlichen Daten zu löschen, sobald sämtliche ausstehenden Vorgänge abgewickelt sind, bzw. die jeweiligen Bildaufnahmen zu löschen.
7. Schlussbestimmungen
(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Für diesen Fall soll diejenige ergänzende und/oder ersetzende Regelung gelten, welche dem ausdrücklichen oder notfalls mutmaßlichen Willen der Parteien unter Berücksichtigung des Vertragszweckes entspricht oder ihm am nächsten kommt.
(2) Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen oder Ergänzungen zu diesem Vertrag bedürfen der Schriftform.
Stand: Januar 2024