Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von BEAUTEX hairlounge
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) und BEAUTEX hairlounge, Kasteienstraße 4, 45127 Essen, Inhaberin Frau Peggy Voss (nachfolgend „BEAUTEX hairlounge“), sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(2) Die AGB gelten für alle von BEAUTEX hairlounge angebotenen und durchgeführten Dienstleistungen sowie für den Verkauf von Produkten.
(3) Abweichende Bedingungen oder Bestimmungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn BEAUTEX hairlounge diesen ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt hat.
§ 2 Terminvereinbarung und Stornierung
(1) Terminvereinbarungen zwischen dem Kunden und BEAUTEX hairlounge können telefonisch, persönlich während der Öffnungszeiten oder online über www.beautex-friseure.de erfolgen.
(2) Ein Termin gilt auch dann als verbindlich vereinbart, wenn er durch einen Dritten (z. B. Familienangehöriger, Assistent, Partner) gebucht wurde und BEAUTEX hairlounge nach § 164 BGB (Vertretung) gutgläubig von dessen Vertretungsbefugnis ausgehen durfte.
(3) Termin wurde für den Kunden eingetragen
Auch wenn der Kunde den Termin nicht selbst gebucht hat, wurde er in Absprache mit ihm festgelegt. Eine Terminabsprache – egal ob persönlich, telefonisch oder online – stellt eine konkludente Vereinbarung dar, die zum Vertragsabschluss gemäß § 145 ff. BGB führt.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zu seinem Termin zu erscheinen. Eine Verspätung von mehr als 10 Minuten kann dazu führen, dass der Termin nicht mehr durchgeführt werden kann. BEAUTEX hairlounge ist in diesem Fall berechtigt, den Termin als nicht wahrgenommen zu werten und eine Ausfallgebühr gemäß Abs. 6 zu berechnen.
(5) Stornierung und Absage von Terminen
Falls ein Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann, gilt folgende Stornierungsregelung:
- Absage mindestens 48 Stunden vor dem Termin: Keine Kosten
- Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises
- Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin: 75 % des vereinbarten Preises
- Absage bis zu 5 Stunden vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Preises
- Nicht wahrgenommene oder versäumte Termine (ohne Absage): 100 % des Preises gemäß unserer Preisliste.
(6) Buchungen unter 48 Stunden vor dem Termin:
- Erfolgt eine Absage, wird unabhängig vom Grund 75 % des vereinbarten Preises fällig.
- Erfolgt eine Absage innerhalb von 5 Stunden vor dem Termin oder gar keine Absage, wird 100 % des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt.
(7) Die Regelungen in Abs. 5 und 6 beruhen auf § 615 BGB (Vergütung trotz Nichtleistung). BEAUTEX hairlounge hat das Recht, den vollständigen Ausfall zu berechnen, da der gebuchte Stylist oder die Stylistin die Zeit für den Kunden reserviert hat und diese bei kurzfristigen Absagen nicht mehr anderweitig genutzt werden kann.
(8) Kein Anspruch auf kostenfreie Stornierung wegen höherer Gewalt
Nur unvorhersehbare, außergewöhnliche und unvermeidbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, schwere Erkrankungen mit ärztlichem Attest oder behördliche Anordnungen können eine Befreiung von der Stornogebühr rechtfertigen.
Ein persönlicher Notfall oder ein kurzfristiger Wunsch nach einer anderen Stylistin fällt nicht darunter.
§ 3 Vorauszahlungen und Sonderleistungen
(1) Falls eine Vorauszahlung für bestimmte Dienstleistungen vereinbart wurde (z. B. Haarverlängerungen, Brautservice), gilt der Termin erst als verbindlich, wenn die Zahlung vollständig eingegangen ist.
(2) Ist eine Vorauszahlung geleistet worden und der Kunde nimmt den Termin nicht wahr, ist BEAUTEX hairlounge berechtigt, diese einzubehalten, wenn dadurch bereits Kosten entstanden sind (z. B. bestellte Extensions, Haarteile, individuell gemischte Farben).
(3) Der Kunde hat das Recht nachzuweisen, dass BEAUTEX hairlounge ein geringerer Schaden entstanden ist als die einbehaltene Vorauszahlung.
§ 4 Preise, Zahlung, Gutscheine und Verzug
(1) Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste. Diese sind in der Filiale einsehbar oder online unter www.beautex-friseure.de/preise/ abrufbar.
(2) BEAUTEX hairlounge behält sich vor, Preise jederzeit zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Buchung über die aktuellen Preise zu informieren.
(3) Der Rechnungsbetrag ist sofort nach der erbrachten Leistung zu zahlen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung und EC-Kartenzahlung.
(4) BEAUTEX hairlounge ist berechtigt, für bestimmte Dienstleistungen (z. B. Haarverlängerung, Brautservice) eine Anzahlung zu verlangen.
(5) Gutscheine können nur für Dienstleistungen oder Produkte von BEAUTEX hairlounge eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(6) Verzug:
Der Kunde gerät ohne weitere Mahnung in Zahlungsverzug, wenn er nach erbrachter Leistung nicht sofort zahlt. BEAUTEX hairlounge behält sich vor, offene Beträge durch ein Inkassounternehmen einzufordern.
§ 5 Haftungsausschluss
(1) BEAUTEX hairlounge übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen oder Wertgegenstände des Kunden.
(2) BEAUTEX hairlounge haftet nur für Schäden, die durch nachweislich fehlerhafte Anwendungen oder durch grobe Fahrlässigkeit entstehen.
(3) BEAUTEX hairlounge haftet nicht für allergische Reaktionen auf verwendete Produkte, sofern der Kunde BEAUTEX hairlounge vorher nicht über bekannte Allergien informiert hat (§ 280 BGB).
(4) Eine Haftung für Produkte, die von Dritten hergestellt wurden, besteht nur im Rahmen der Herstellergewährleistung.
(5) Für ausdrücklich vom Kunden gewünschte chemische oder thermische Behandlungen, gegen die BEAUTEX hairlounge beraten hat, wird keine Haftung übernommen.
§ 6 Gewährleistung
(1) Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung mitzuteilen. Danach sind keine Nachbesserungen mehr möglich.
(2) BEAUTEX hairlounge hat das Recht auf einmalige Nachbesserung, bevor ein Kunde Preisnachlass oder Schadensersatz verlangen kann.
§ 7 Datenschutz
(1) Der Kunde willigt ein, dass seine personenbezogenen Daten zur Terminverwaltung gespeichert werden.
(2) BEAUTEX hairlounge fertigt Bildaufnahmen an (z. B. Vorher-Nachher-Fotos) und nutzt diese für die Veröffentlichung auf der Website sowie in sozialen Medien. Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Löschung einzelner oder aller ihn betreffenden Aufnahmen zu verlangen.
(3) Der Kunde kann seine Einwilligung zur Datenspeicherung jederzeit schriftlich widerrufen.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
(2) Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(3) Gerichtsstand ist Gelsenkirchen, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: Januar 2025